El primer requisito que un producto tiene que cumplir para poder ser vendido es la satisfacción de las necesidades de los consumidores. Es de vital importancia que se identifiquen las necesidades de los consumidores para que en base a esta información se pueda diseñar un bien o servicio que cumpla con todas sus exigencias.

Esta información se puede obtener mediante los estudios de mercado. Las fuentes de información pueden provenir de encuestas, entrevistas, investigación en bibliotecas, internet, etc. pero las técnicas más utilizadas son las encuestas y las sesiones de grupo (focus groups). La elección de una técnica depende del tiempo, el presupuesto y el personal disponible.

 

El estudio de mercado permite recoger mediante una serie de técnicas, datos sobre el entorno de la empresa, clientes potenciales, las características del producto, las necesidades de los consumidores y otros aspectos de relación entre la empresa y el mercado. Para aplicar las técnicas de investigación de mercado es necesario ejecutar algunas etapas previas.

 

En resumen, los estudios de mercado sirven para definir las características que debería tener un producto para que satisfaga las necesidades de los clientes. También para determinar qué campaña publicitaria tendría mayor efecto. Luego, cuando el producto ya esté siendo consumido, se puede también hacer un estudio de mercado para conocer la opinión de los clientes sobre el producto.