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Cultura Económica Satisfacción de Necesidades - Página 1
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Página 2 de 7 EL COMIENZO DE UNA ERA El ingreso al mercado limeño de las llamadas cadenas de mejoramiento del hogar estremece el modelo tradicional de distribución de productos de ferretería, es decir, el pequeño negocio familiar. ¿Cuáles son las chances de las más de 4,500 ferreterías de Lima Metropolitana ante estos nuevos jugadores? En pocos años, la expansión en el Perú de cadenas transnacionales como Ace o Sodimac no sólo ha reconfigurado el comercio de productos ferreteros, sino que también está cambiando –o intentándolo al menos– la mentalidad de los consumidores.  De lograrlo, las numerosas ferreterías minoristas se verían forzadas a ceder el grueso de sus ventas, lo cual podría implicar una fuerte reducción de sus números. ¿Cuán concreta es esta amenaza?. La estrategia de marketing de las grandes cadenas tiene como componente implícito promocionar la mentalidad de “hágalo usted mismo”. Como dice Poldi Weil, gerente comercial de Maestro Home Center (antes Ace Perú), “la idea de una tienda como Ace es vender un proyecto, no un producto en particular”. Implementar este modelo, sin embargo, requiere de cambios de paradigmas que el consumidor peruano puede no querer efectuar todavía. Manuel Arenas, gerente general de Incoresa, empresa dedicada a la importación y distribución de productos ferreteros, señala que los pequeños ferreteros no van a desaparecer porque tienen clientes cautivos. “Por ejemplo, un pintor prefiere ir a la misma ferretería a la que siempre ha ido, en lugar de ir a adquirir sus productos a las grandes cadenas de retail. Además, los clientes todavía no se adecuan bien al lema de ‘hazlo tú mismo’”, añade. |
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