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Componentes Empresariales

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Mejoramiento de procesos

Mejoramiento de Procesos

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1	¿Qué va primero? ¿El mejoramiento de procesos o el alineamiento de procesos? Una de las grandes dudas de una organización, sobre todo cuando está en una etapa de redefinición es: ¿Debemos empezar a diseñar procesos nuevos o mejorar los procesos luego de tener un diagnóstico de ellos? La gran disyuntiva es si se puede rediseñar procesos sin haber verificado nuevamente si los procesos están completamente integrados a la misión de la organización. Una de las tendencias que he encontrados en algunos gerentes de organizaciones es pensar que "los procesos van por un lado y la estrategia va por otro".	85
2	Estudio Empresarial Las empresas dedicadas a prestar servicios de alquiler de vehículos (Rent a Car) suelen disponer de dos tipos de cobertura, directa e indirecta. La cobertura directa se refiere a la presencia física de oficinas en una determinada ciudad; mientras que la cobertura indirecta es considerada por la disponibilidad de atención y servicio en otras ciudades donde no se cuenta con oficinas ni presencia física.	68
3	Senati ISO Procesos ISO	57
4	Impulsar procesos empresariales Los empleados que ocupan puestos en los departamentos de finanzas, operaciones y ventas necesitan aplicaciones adaptadas a sus tareas específicas pero que les permitan usar y compartir los mismos datos. Así, por ejemplo, el personal de ventas precisa los datos financieros para tomar decisiones de marketing y el personal de operaciones debe recibir los pedidos del personal de ventas para saber qué ha de producir. Si los sistemas de procesos de negocios no están integrados y resultan difíciles de usar, la productividad se resiente.	66
5	Marco Jurídico La Agencia de Promoción de la Inversión Privada - PROINVERSIÓN, ha sido creada con la finalidad de promover la inversión privada, nacional y extranjera, requerida para impulsar la competitividad del país, su desarrollo sostenible y mejorar el bienestar de la población.	52
6	Ministerio de Trabajo Guia de procedimientos para la presentación de contratos laborales y convenios de modalidades formativas laborales	61
7	Seis Sigma Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la eliminación de defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente.	59
8	Gestión de Calidad en los Nuevos Negocios Estrategias elaboradas para optimizar los recursos (tiempo, humano, insumos etc.), reducir costes y mejorar los resultados, con el objetivo de perfeccionar constantemente el proceso productivo y ser altamente competitivos	61
9	Auditoría Interna Es un control de dirección que tiene por objeto la medida y evaluación de la eficacia de otros controles.	57
10	De la Información a la Prosperidad Invitado a intervenir en el reciente (21 de febrero) Foro 2006 de Inteligencia de Negocio organizado por Interban Network en Madrid, elegí, con el título aquí repetido, unas reflexiones sobre la importancia de la información, deteniéndome en los hiatos principales por los que, desde aquélla, hemos de pasar para llegar a la deseada prosperidad de las empresas.	53

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